LEGAL REFERENCE

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản Và Giao Dịch Của Bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay...

Thu thập dữ liệu đăng ký và thanh toánMã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPayQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba
Khám phá sảnh Xem FAQ
m0nesy Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản Và Giao Dịch Của Bạn

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do Sử Dụng

Khi bạn tạo tài khoản trên m0nesy, chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút, gửi thông báo về trạng thái tài khoản và phát hiện hoạt động bất thường. Chúng

tôi mã hóa mọi giao dịch tài chính từ đầu đến cuối và lưu trữ nhật ký thanh toán trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào thông qua trang hỗ trợ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay

chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán qua đối tác cổng nạp được cấp phép. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản được mở tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Nhóm Bảo Mật Nếu Bạn Có Câu Hỏi

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản nào trong chính sách này hoặc muốn yêu cầu xuất dữ liệu, xóa tài khoản hay cập nhật thông tin thanh toán, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ và hướng dẫn bạn hoàn tất yêu cầu.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi trả lời trong hai mươi bốn giờ và gửi xác nhận bằng văn bản khi yêu cầu của bạn được xử lý xong.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat góc phải màn hình và chọn chủ đề Bảo Mật để kết nối với chuyên viên. Họ sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký và giải đáp câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay hay VNPay của bạn.

Trang quản lý tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục Cài Đặt rồi chọn tab Quyền Riêng Tư. Tại đây bạn thấy tùy chọn tải xuống bản sao dữ liệu, tắt email marketing, hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Duy Trì Tính Minh Bạch Trong Xử Lý Dữ Liệu

Chúng tôi công bố rõ ràng loại dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ để bạn tự quyết định có tiếp tục sử dụng...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản mới nhất. Dữ liệu thanh toán không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần trên máy chủ của chúng tôi.

Nhật ký kiểm toán

Chúng tôi lưu nhật ký truy cập tài khoản và lịch sử giao dịch trong chín mươi ngày. Sau thời gian đó, nhật ký cũ được xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn để điều tra gian lận.

Quyền xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu tải xuống file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút và nhật ký đăng nhập của bạn. Chúng tôi tạo file trong vòng bốn mươi tám giờ và gửi link tải qua email đã đăng ký.

Quyền xóa tài khoản

Gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua trang Cài Đặt hoặc email bảo mật. Chúng tôi xác nhận danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, sau đó xóa hồ sơ trong bảy ngày làm việc và gửi thông báo hoàn tất.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay thông tin thanh toán cho công ty quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị. Dữ liệu chỉ được truyền đến cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch bạn khởi tạo.

Thông báo thay đổi chính sách

Khi cập nhật điều khoản mới, chúng tôi hiển thị banner thông báo trên trang chủ và gửi email tóm tắt thay đổi. Bạn cần nhấn Đồng Ý để tiếp tục truy cập; nếu không đồng ý bạn có thể đóng tài khoản ngay lập tức.

m0nesy So Với Các Trang Khác Về Bảo Vệ Dữ Liệu

Nhiều nền tảng chỉ đăng chính sách chung chung mà không nêu rõ thời gian lưu trữ hay quyền xóa dữ liệu. Chúng tôi liệt kê từng loại...

Thời gian lưu nhật ký
Chúng tôi lưu nhật ký truy cập và giao dịch trong chín mươi ngày rồi xóa tự động, trong khi nhiều trang giữ vô thời hạn mà không thông báo.
Xuất dữ liệu miễn phí
Bạn tải file JSON chứa toàn bộ hồ sơ cá nhân không mất phí. Một số nền tảng yêu cầu gửi đơn giấy hoặc chờ hai tuần mới có bản sao.
Xóa tài khoản tự phục vụ
Bạn gửi yêu cầu xóa qua trang Cài Đặt và nhận xác nhận trong bảy ngày. Ở chỗ khác bạn phải liên hệ qua email nhiều lần hoặc gọi hotline.
Mã hóa MoMo, ZaloPay, VNPay
Chúng tôi mã hóa từng giao dịch nạp rút qua TLS mới nhất. Không phải trang nào cũng công khai phiên bản giao thức hay chứng chỉ bảo mật đang dùng.
Không bán email marketing
Chúng tôi cam kết không chia sẻ danh sách liên hệ với bên thứ ba. Nhiều nền tảng để mặc định cho phép đối tác gửi quảng cáo trừ khi bạn tự tắt.
Thông báo thay đổi rõ ràng
Mỗi lần sửa điều khoản, chúng tôi gửi email tóm tắt và yêu cầu xác nhận đồng ý. Một số trang chỉ cập nhật im lặng và coi như bạn chấp nhận tự động.
Truy cập chính sách mọi lúc
Link Chính Sách Bảo Mật luôn hiển thị ở chân trang và trong menu tài khoản. Bạn đọc lại bất cứ lúc nào mà không cần tìm kiếm hay liên hệ hỗ trợ.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các Yếu Tố Làm Nên Trải Nghiệm m0nesy

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, sảnh game và quy trình hỗ trợ sao cho bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu cá nhân, theo dõi...

Giao diện cài đặt riêng tư Bạn tìm thấy tab Quyền Riêng Tư ngay trong mục...
Lịch sử giao dịch chi tiết Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng...
Email xác minh hai lớp Khi bạn đổi mật khẩu, thêm phương thức thanh toán...
Chat hỗ trợ trực tiếp Cửa sổ chat luôn sẵn sàng ở góc phải màn...
Tường lửa máy chủ đa lớp Máy chủ lưu trữ dữ liệu được bảo vệ bằng...
Quyền tắt email marketing Trong phần Cài Đặt, bạn bật tắt từng loại email...

Giải Đáp Nhanh Về Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và địa chỉ IP khi đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và gửi thông báo quan trọng về tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và thời gian, không lưu trữ số tài khoản hay mật khẩu ví điện tử. Mọi chi tiết nhạy cảm được xử lý trực tiếp trên cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và mã hóa bằng TLS.

Có, bạn vào mục Cài Đặt, chọn tab Quyền Riêng Tư rồi nhấn nút Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn. Chúng tôi xác nhận danh tính qua email, xử lý số dư còn lại nếu có, sau đó xóa toàn bộ hồ sơ trong bảy ngày làm việc và gửi thông báo hoàn tất.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ danh sách email với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được truyền đến cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay khi bạn khởi tạo giao dịch hoặc đến cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức.

Mỗi khi cập nhật điều khoản, chúng tôi hiển thị banner thông báo trên trang chủ và gửi email tóm tắt thay đổi đến địa chỉ đã đăng ký. Bạn cần nhấn Đồng Ý để tiếp tục sử dụng; nếu không đồng ý bạn có thể đóng tài khoản ngay.

Có, vào trang Cài Đặt, chọn Quyền Riêng Tư và nhấn nút Xuất Dữ Liệu. Chúng tôi tạo file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong bốn mươi tám giờ, sau đó gửi link tải qua email.

Chúng tôi lưu nhật ký truy cập tài khoản và lịch sử nạp rút trong chín mươi ngày. Sau thời gian đó, dữ liệu cũ được xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn để điều tra gian lận hoặc tranh chấp.